Notre solution précédente entraînait d'importantes dépenses en raison du coût élevé du logiciel et du temps requis pour la maintenance... Le prix de Mozy et la possibilité de s'occuper des sauvegardes une seule fois par semaine a confirmé que nous avions fait le bon choix.

Dennis Forest was fed up with using expensive tape backup systems to safeguard business data. The cumbersome backups were unreliable and an expensive cost for the medium-sized, small town accounting firm. Forest found MozyPro online backup, and now he and his colleagues pay little for backups and feel confident their sensitive data is secure.

Le cabinet comptable Tostevin Accountancy Corporation a été créé en 1944 et propose depuis tout un éventail de services aux personnes installées dans la péninsule de Monterey en Californie ou aux environs. Il travaille également avec des clients nationaux et internationaux et s'enorgueillit de ses relations sur le long terme avec ses clients. En effet, nombreux sont ceux qui travaillent avec le cabinet depuis son ouverture.

L'importance accordée au service client est évidente dans des nombreux aspects du travail du cabinet, notamment les efforts apportés à la sauvegarde des données. Dennis Forest, l'un des trois dirigeants du cabinet, est chargé des tâches administratives et de traitement des données en plus de ses responsabilités de comptable. Il a utilisé un système de sauvegarde à bande recommandé pendant plusieurs années, mais cette solution, à la fois coûteuse et longue, ne le satisfaisait plus.

L'utilisation de bandes était pesante et les ressources système nécessaires étaient incompatibles avec le niveau requis pour exécuter des sauvegardes efficaces. Le cabinet est donc passé à des sauvegardes sur bande une fois par semaine pour économiser un temps par ailleurs précieux, mais cette solution s'est également avérée insuffisante. De temps en temps, un employé perdait un projet dont la création avait demandé une journée et, bien qu'une sauvegarde sur bande existait, M. Forest ne parvenait pas à récupérer des informations à jour.

« L'espace requis et la maintenance continue constituent les principaux défauts de la sauvegarde sur bande. Le service que nous utilisions a connu environ 12 mises à jour et nous avons dû acheter quatre ou cinq nouveaux lecteurs de bande, mais cela n'était jamais suffisant », déclare M. Forest. « Même le système à bande le plus récent est irréaliste, car, bien qu'il ne nécessite qu'une bande, celle-ci doit constamment être retournée pour ne pas s'auto-effacer. »

Un autre inconvénient majeur de la solution à bande était son incapacité à regrouper les données Microsoft Exchange avec les autres. L'assistance sauvegarde pour Microsoft Exchange entraînait des frais supplémentaires spécifiques, ce qui ne servait qu'à augmenter l'argent et le temps passé sur les sauvegardes.

M. Forest ne voulait plus acheter des logiciels et payer des droits de licence pour une solution non fiable et génératrice de problèmes. Le cabinet perdait de temps à autre des données et a même connu une fois une perte importante lorsque ses sauvegardes ont elles-mêmes été défaillantes. Trois mois de données ont été perdus, parmi lesquelles un ensemble de déclarations sur le revenu. La copie papier correspondante ayant été détruite, tout le travail a été à refaire.

« Je n'en pouvais plus de la sauvegarde à bande et je voulais passer à autre chose. J'ai commencé à étudier les services en ligne, mais les prix étaient prohibitifs », explique M. Forest. « Je suis tombé sur un article de PC Magazine qui présentait les avantages commerciaux de l'utilisation de MozyPro. Les critiques étaient positives et présentaient toutes les fonctionnalités que je recherchais. J'ai également été content d'apprendre que Mozy prenait en charge Microsoft Exchange, élément indispensable pour nous. »

M. Forest voyage souvent et apprécie la fiabilité continue de MozyPro. Il sait que ses sauvegardes ont toujours lieu. MozyPro lui permet de se concentrer sur le travail pour lequel il a été formé et offre au cabinet comptable la tranquillité d'esprit de savoir ses données bien protégées et facilement récupérables en cas de besoin. Le volume de données pris en charge par MozyPro a impressionné M. Forest, qui a le sentiment que le coût est très raisonnable et apprécie la possibilité de payer tous les mois.

« Notre solution précédente entraînait d'importantes dépenses en raison du coût élevé du logiciel et du temps requis pour la maintenance. Avec mon tarif horaire de 200 $, cela ne semblait pas être la solution la plus économique », explique M Forest. « Le prix de Mozy et la possibilité de s'occuper des sauvegardes une seule fois par semaine a confirmé que nous avions fait le bon choix. Nos coûts de sauvegarde ont baissé de 84 % depuis que nous sommes passés à Mozy. »

L'équipe d'assistance client de MozyPro a beaucoup aidé M. Forest pendant le processus de déploiement. Il l'a trouvée très professionnelle et a apprécié d'obtenir des réponses rapides à ses questions. L'attention spéciale qui lui a été accordée et cette expérience positive ont impressionné M. Forest. Il n'a d'ailleurs ensuite plus eu besoin de contacter l'assistance car les sauvegardes ont bien fonctionné automatiquement de la façon prévue.

« Le processus de récupération de Mozy est beaucoup plus rapide et facile que l'extraction des fichiers de la solution à bande. J'ai restauré des fichiers d'impôts sur le revenu, des feuilles de calcul, des documents Word et des fichiers QuickBooks sans aucun problème », ajoute M. Forest. « Nous sommes fiers de pouvoir garder les données de nos clients disponibles. Grâce à Mozy, nous savons toujours au fond de nous-mêmes que nous pouvons rester professionnels car nous possédons nos données. »

À propos de Tostevin Accountancy Corporation

Tostevin Accountancy Corporation a été créé en 1944 par Isabel et J.O. Tostevin en tant qu'entreprise locale de comptabilité. Elle est située à Monterey, en Californie, et propose à présent des services comptables, fiscaux, fiduciaires, de planification financière et de conseil d'entreprise. Les comptables de Tostevin s'engagent à fournir un service client exceptionnel à un prix raisonnable. Le personnel a été soigneusement choisi et formé pour servir les clients avec professionnalisme et courtoisie. Pour plus d'informations, visitez le site http://www.tostevin.com.