« Mozy m'aide à gérer tous ces risques et à récupérer les données rapidement et immédiatement. Cela rend tout le monde content. »

Plus de menaces, plus de données à protéger

Mickler & Associates, Inc. est au service des petites et moyennes entreprises (PME) aux États-Unis et au Canada. L'entreprise se concentre principalement sur l'adoption et le déploiement de solutions IT à base de cloud. Le consultant en technologie principal de Russell Mickler, Mickler & Associate est un partenaire de Mozy depuis plus de huit ans. Au cours de cette période, il a vu un grand nombre de changements qui ont influencé la façon dont il fait des affaires. Par exemple, Mickler affirme qu'il y a plus de vecteurs d'attaque (et plus de périphériques, plateformes et décentralisation !). Et il déclare qu'il y a plus de données, d'informations qui doivent être sauvegardées contre les menaces internes et externes.

En tant que revendeur Mozy, Mickler est capable d'offrir une solution de reprise d'activité après sinistre gérée qui complète les besoins de ses clients, quelle que soit leur échelle. « Mozy vous offre l'option d'évoluer avec votre entreprise, vous donnant flexibilité et contrôle sur votre pool de stockage »,déclare Mickler. Mickler & Associates couvre les sauvegardes pour les bureaux, Macs, serveurs et périphériques NAS. En outre, la société protège également les données créées dans le domaine Google Apps à l'aide de la Spanning Backup, ne autre solution d'Dell.

Sauvegarder les points d'extrémité avec Mozy et les données dans Google Apps avec Spanning fait de Mickler & Associates un guichet unique non seulement pour une activité de maintenance, mais également pour une activité de reprise après sinistre. Les clients de la société sont pour la plupart des professionnels techniques qui comptent sur Mickler pour son expertise en « mean time between failures/Temps moyen entre pannes » (MTBF), vulnérabilités de systèmes d'exploitation et stockage de données pour tous leurs périphériques des points d'extrémité. Utiliser la solution Mozy permet à Mickler de gérer centralement toutes les sauvegardes de ses clients et de leur fournir des capacités de niveau d'entreprise, parmi d'autres avantages.

Une hausse en cybercriminalité

Récemment, Mickler a remarqué une hausse en cybercriminalité. Il souligne que les cybermenaces constituent une principale préoccupation dans le marché et pour ses clients. « Cette question préoccupe davantage ceux qui utilisent Windows et/ou Outlook, puisqu'ils sont plus vulnérables au cryptoware que les clients sur Mac ou Linux », ajoute Mickler. « Au cours des deux dernières années, Mickler & Associates a permis de récupérer des données pour 11 clients, perte de données qui avait été attribuée à la cybercriminalité », a-t-il ajouté. À la question à quelle fréquence son équipe et lui voient la cybercriminalité, il affirme « nous traitons de problèmes de cryptoware au moins deux fois par mois ».

Mickler rappelle un incident récent :

« Au mois de mai, une entreprise de fabrication que je gère a été frappée par un cryptovirus provenant d'un périphérique USB qui avait affecté l'ordinateur du PDG de l'entreprise puis avait touché les actions ordinaires sur son serveur. Si Mozy n'avait pas protégé les données sur le serveur, toutes les données CAO auraient été complètement perdues. »

Les petits ateliers ne sont pas moins vulnérables à l'activité cybercriminelle. Mickler raconte une situation dans laquelle il avait pu encore une fois sauver la mise grâce à Mozy :

« Au mois de juillet, une société ayant deux stations de travail avait été frappée par un cryptovirus qui a affecté le PC du contrôleur ainsi que l'ordinateur de son assistant. Une fois leurs machines restaurées, il ne m'a fallu qu'un peu moins d'une heure pour récupérer toutes leurs données. Même les données dans Dropbox ont été sauvegardées via Mozy ! Sans Mozy, tout le contenu de Dropbox aurait été définitivement détruit. »

D'après Mickler, essayer de vendre de la sauvegarde en ligne c'est un peu comme prêcher aux consommateurs sur les contrôles de sécurité pour les automobiles. « Généralement, les consommateurs ne sont pas intéressés à dépenser de l'argent sur un bien intangible », dit-il. « Néanmoins, une fois qu'ils ont été frappés par une perte de données, ils deviennent des défenseurs à vie de contrôles plus stricts. Comme pour le reste, pour prendre des approches proactives aux problèmes, ils doivent avoir ressenti une vraie douleur. Le produit se vend tout seul à ces personnes. »

Aucun feedback est une bonne chose

Mickler & Associates compte sur la sauvegarde Cloud Mozy avec plus de 2 To de données sous gestion. Mickler affirme n'entendre que rarement un feedback de ses clients sur Mozy, ce qui est une bonne chose. « Mes clients ne se rendent même pas compte que Mozy fonctionne dans l'arrière-plan », déclare-t-il. « En cas de catastrophe par contre, et quand je suis capable de récupérer leur fichier ou un dossier, ils sont bien contents que la sauvegarde Mozy est là. »

La sauvegarde Mozy est quelque chose que Mickler recommande sans hésitation aux autres professionnels de la technologie. « Le tableau de bord de service géré par Mozy est inégalable », affirme-t-il. « Avec un support sur les machines Macs et Linux, un support de serveurs et stations de travail, plus la synchronisation des fichiers, Mozy est une solution multi-plateforme complète que je peux déployer n'importe où. Et Mozy réduit considérablement mes coûts en tant que professionnel en technologie. »

Certifié Gold pour partenaire … et Mozy

Que ce soit un utilisateur qui ait égaré un fichier, qui ait accidentellement supprimé un fichier ou qui ne peut pas trouver quelque chose qu'il avait déplacé ; ou d'un fichier de base de données qui soit devenu corrompu et ait interrompu le service de base de données — Mozy est là. « Mozy m'aide à gérer tous ces risques et à récupérer les données rapidement et immédiatement. Cela rend tout le monde content. »

Mickler aime dire que ses clients lui accordent des étoiles d'or mais il admet rapidement qu'il ne pourrait pas faire tout cela sans le service Mozy.

« Au mois de juillet, une société ayant deux stations de travail avait été frappée par un cryptovirus qui a affecté le PC du contrôleur ainsi que l'ordinateur de son assistant. Une fois leurs machines restaurées, il ne m'a fallu qu'un peu moins d'une heure pour récupérer toutes leurs données. Même les données dans Dropbox ont été sauvegardées via Mozy ! Sans Mozy, tout le contenu de Dropbox aurait été définitivement détruit. »

D'après Mickler, essayer de vendre de la sauvegarde en ligne c'est un peu comme prêcher aux consommateurs sur les contrôles de sécurité pour les automobiles. « Généralement, les consommateurs ne sont pas intéressés à dépenser de l'argent sur un bien intangible », dit-il. « Néanmoins, une fois qu'ils ont été frappés par une perte de données, ils deviennent des défenseurs à vie de contrôles plus stricts. Comme pour le reste, pour prendre des approches proactives aux problèmes, ils doivent avoir ressenti une vraie douleur. Le produit se vend tout seul à ces personnes. »

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