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MozyPro a fait de la récupération un jeu d'enfant. Son fonctionnement est tellement systématique que nous n'avons jamais eu à nous soucier d'une éventuelle perte de données.

Il est dit ironiquement que les ordinateurs fonctionnent mieux lorsqu'ils ne sont pas en feu. Malheureusement, Pelindaba Lavender, une entreprise totalement intégrée de plantation et de récolte de lavande, ainsi que de fabrication de produits à valeur ajoutée, basée à Friday Harbor, Washington, a subi un terrible incendie le 31 mai 2009. En plus d'avoir dévasté les bureaux, les installations de fabrication et la plupart des stocks de récolte, les flammes ont détruit le serveur Macintosh de l'entreprise.

Pelindaba Lavender est un projet de préservation des espaces verts et une activité florissante depuis la fin des années 90, avec actuellement 25 000 plantes cultivées et environ 250 produits (des produits de boulangerie aux remèdes thérapeutiques) vendus directement aux consommateurs. Tout est parti en fumée lorsque les bureaux ont brûlé, des procédés de fabrication aux données fournisseur en passant par le design des emballages. La totalité des opérations de fonctionnement de l'entreprise étaient stockées sur ce serveur, donc un redémarrage de zéro aurait eu un effet désastreux. « Cela aurait pris des mois et des mois pour recréer ces informations à partir de la mémoire, des tests et des erreurs », a indiqué Amelia Powell, directrice commerciale chez Pelindaba Lavender.

Par chance, Pelindaba avait abandonné les sauvegardes sporadiques sur disques durs hors site pour adopter la sauvegarde en cloud fiable de MozyPro. « Il est vrai que notre croissance a été telle que nous avions besoin d'une solution de sauvegarde plus automatique, pas quelque chose que l'on fait lorsque l'on y pense. »

Face à une crise professionnelle considérable juste au moment où la haute saison des produits prend son envol, Pelindaba n'a pas tardé à redémarrer son activité et à reremplir son serveur de données critiques. Mozy a livré le premier DVD de sauvegarde dans les 36 heures qui ont suivies l'incendie et Pelindaba a pu lancer le processus de récupération des données sur un serveur de remplacement tout neuf. « C'était le pire moment auquel cela pouvait arriver ; l'été est pour nous la haute saison et nous n'avions aucun stock, à part les réserves physiques de nos magasins. Mais cela a été incroyable la rapidité avec laquelle Mozy nous a permis de restaurer notre serveur et de l'exécuter », a déclaré A. Powell.

En une semaine, Pelindaba avait retrouvé son fonctionnement normal dans des bureaux provisoires et son nouveau serveur Macintosh était prêt à livrer toutes les informations critiques d'exploitation de l'entreprise. « MozyPro a fait de la récupération un jeu d'enfant. Son fonctionnement est tellement systématique que nous n'avons jamais eu à nous soucier d'une éventuelle perte de données », a dit A. Powell. « Je dirai tout simplement : chapeau bas. »