« Quand je dis que Mozy ne nous a jamais déçus, le client instantanément fait confiance à la solution », affirme M. Montague.

D'une startup à une grande société de services TI

Executech a été fondée pour combler un créneau spécifique : devenir le premier prestataire TI pour des sociétés n'ayant pas un réseau informatique suffisamment large pour justifier l'embauche d'un technicien à plein temps. La mission d'Executech est de fournir une TI sans problème avec des techniciens expérimentés Niveau III. Près de 20 ans plus tard, Executech se distingue comme la société de services TI dominante de l'État. En se spécialisant en solutions sur mesure qui fournissent une disponibilité fiable et une économie d'argent, le fondateur et président de la société, Eric C. Montague a transformé Executech, une petite startup à l'époque en société TI la plus large de l'Utah et la plus grande dans la région intramontagneuse de l'ouest.

Executech est un client de Mozy depuis près de 10 ans et utilise le service de sauvegarde pour l'historique des révisions, la sécurité et une protection double pour répondre aux besoins de ses clients. Executech compte également sur le service Mozy Data Shuttle tant pour accueillir ses nouveaux clients que pour traiter les « urgences en cas d'accident ». Montague comprend l'importance de protéger les données essentielles à l'entreprise ; il y est bien obligé. Sa société sauvegarde 55 téraoctets de données, dont les données de plus de 400 serveurs critiques.

« Mozy nous a sauvé la mise ! »

Executech compte sur Mozy 2xProtect pour automatiquement sauvegarder les fichiers de ses clients localement sur un disque externe. « Cette fonctionnalité non seulement nous permet de sauvegarder les données de nos clients localement, elle nous permet aussi de sauvegarder leurs données dans le cloud Mozy », affirme Montague. « Ceci garantit que nos clients ont une double protection pour leurs informations importantes. »

Cette sorte de protection a largement contribué à aider Executech à développer son entreprise — et sa réputation. « Mozy n'a jamais déçu un client Executech qui est protégé par la sauvegarde en ligne Mozy », ajoute Montague. « Chaque fois que nous avons eu besoin d'une sauvegarde, si celle-ci était sur Mozy, nous avons obtenu les données. Mozy a eu un impact positif sur de nombreux clients lorsqu'une défaillance s'est produite. » Et d'ajouter « Mozy a aussi considérablement aidé notre bénéfice net quand il s'agit de profits nets, nous permettant de nous améliorer dans nos activités et de devenir une plus grande organisation. »

Montague souligne que l'utilisation de Mozy permet à son entreprise de fournir un service unique à ses clients. « La fait que nos données et celles de nos clients sont protégées permet à Mozy de donner à Executech et nos clients une bien plus grande tranquilité d'esprit en matière de sécurité et d'opérabilité de notre entreprise » affirme-t-il. « Mozy a minimisé le risque en éliminant des sauvegardes compliquées qui requièrent une intervention humaine pour être réalisées. »

Mozy, non seulement crée une tranquilité d'esprit mais il génère aussi des commentaires positifs de clients satisfaits. Montague sourit lorsqu'il partage une récente communication de l'un des ses clients : « Nous adorons, adorons Mozy ! Mozy nous a sauvé la mise ! »

Montague affirme qu'Executech recommande en toute confiance la sauvegarde Mozy. « Mozy ne nous a jamais déçus », ajoute-t-il. « Nous avons d'autres produits que nous utilisons lorsque le prix est le seul facteur influençant la décision d'achat, néanmoins chacun de ces autres produits nous a déçus.

Mozy et la menace du ransomware

Mais sauvegarder les données en cas de défaillance de matériel ou d'erreur humaine ne constitue qu'une seule partie de l'équation de protection des données. Avec la menace croissante d'attaques de maliciels— ransomware en particulier — la protection des données de ses clients est de plus en plus importante. Montague affirme qu'un grand nombre de ses clients ont été les victimes d'attaques de ransomware. « J'ai observé plus de 100 attaques de la sorte au cours des derniers mois », reconnaît-il. « Les attaques de ransomware se produisent désormais sur une base hebdomadaire. »


Executech Bestof State
Executech remporte cinq fois le prix Best of State dans la catégorie Technologie.

En fait, Mozy a récupéré les données de ses clients à plus de 30 reprises. « L'un de ces incidents mettait en jeu un grand prestataire des soins de santé qui avait plus de 1 téraoctet de données chiffrées dans une attaque de ransomware », se souvient-il. « Nous avons réussi à obtenir un Mozy Data Shuttle de leurs données le même jour et ils étaient opérationnels à l'ouverture du jour ouvrable suivant ! »

Montague se souvient d'une autre attaque sur les données d'un client ; toutefois, le résultat de cette attaque particulière a été très différent en comparaison d'un désastre de ransomware.

Sans Mozy, l'entreprise se serait effondrée

Récemment, la bureau d'un client Executech a été cambriolé. « Les cambrioleurs ont volé tout le matériel technologique du bureau », indique Montague. « Le client est l'un des plus grands constructeurs d'habitations et l'un des plus primés de l'Utah. À l'époque du cambriolage, ils avaient 38 maisons en cours. Nous avons été avertis du cambriolage et, ce même jour, nous avions un serveur opérationnel avec les données les plus critiques téléchargées du site Web Mozy. Si nous n'avions pas pu récupérer les échéanciers, les offres et les fichiers de gestion de projet rapidement, les maisons de nombreaux clients auraient fait face à d'importants problèmes de programmation et la société aurait échoué sur le plan financier si nous n'avions pas pu récupérer les données de leurs QuickBooks. »

Dans le secteur d'activité de Montague, la sauvegarde est toujours un sujet brûlant de discussion lors de pourparlers avec un client potentiel. Heureusement, la sauvegarde Mozy fait partie de cette discussion. « Quand je dis que Mozy ne nous a jamais déçus, le client instantanément fait confiance à la solution », affirme-t-il. « Lorsque j'essaie de décrocher un client, je cherche souvent la « solution magique », ajoute-t-il. « La sauvegarde est souvent cette solution magique. Je vais demander à quelqu'un d'appeler plusieurs clients qui ont subi une défaillance mais qui, heureusement, avaient Mozy pour récupérer leurs données. »

Montague raconte un autre incident qui avait mis en jeu une grande banque commerciale de change de devises étrangères. « Elle avait été victime d'une attaque de ransomware », explique-t-il. « Il s'agissait d'un double ransomware, ce qui signifie que les cybercriminels avaient chiffré les données puis avaient chiffé à nouveau les données chiffrées. Ils voulaient 15 000 USD de rançon. Nous avons pu récupérer les fichiers de la banque en utilisant Mozy pour restaurer ses données à un point connu dans le temps avant l'attaque du ransomware. Nous avons immédiatement récupéré les données critiques et obtenu le reste des données dans les 24 heures. »

Mozy fait partie du succès de la société

Il convient de noter que Montague est un gagnant v100, à savoir un prix qui reconnaît les 100 entrepreneurs les plus prospères de l'Utah. Il a également été nommé comme l'un des « 40 under 40 » de l'Utah Business Magazine, un prix qui honore les 40 leaders commerciaux les plus prospères de moins de 40 ans. Mozy fait partie de ce succès.

« Nous sommes extrêmement fiers de la réputation de notre société ainsi que du service à la clientèle que nous offrons », conclut Montague. « Nous adorons Mozy. Nous pouvons choisir n'importe quel prestataire de sauvegardes que nous voulons et nous optons pour Mozy. Assez dit ! »