À votre service.

Un service de backup pour entreprises offert par nos experts.

Les services professionnels Mozy comprennent les services d'activation, de formation et de soutien. Chaque service est conçu pour répondre à vos exigences, de la plus petite installation personnalisée au déploiement d’équipes de soutien informatique au niveau global.

Envolez-vous vers vos objectifs.

Nos services d'activation comprennent des options qui vont de l'installation de base jusqu'à la conception en profondeur, la documentation technique et corporative et la configuration à partir des solutions que vous suggérez. Les services d'activation permettent aussi d'assurer le succès de la configuration et du déploiement des fonctions de gestion des identités regroupées pour la gestion des comptes utilisateurs sous le Répertoire actif (Active directory) ou le protocole LDAP.

Formation - Non à la monotonie

Les membres de notre équipe de services professionnels offrent un programme de formation sur une demi-journée ou une journée complète selon les besoins de votre société. Nos formations d'une demi-journée sont généralement données à distance et offrent une formation sur les fonctionnalités d'administration de Mozy. Ces sessions d'une demi-journée sont conçues (et recommandées) pour les administrateurs informatiques qui sont responsables de l'implantation et du suivi de l'environnement de sauvegarde Mozy. Nos formations d'une journée complète sont données sur place et offrent une revue en profondeur de la gestion de l'environnement de sauvegarde pour entreprise Mozy. Cette option est recommandée pour les sociétés plus grandes et pour nos partenaires. De plus, notre option de formation de soutien est idéale pour nos partenaires et nos clients qui offriront un soutien de niveau 1 à leurs utilisateurs et consommateurs.

Le soutien dont vous avez besoin au moment où vous en avez besoin

Nos services de gestion de projet et d'architecte de solutions sont disponibles pour nos clients comme services indépendants ou faisant partie d'autres services. Le service de gestion de programmes vous offre l'une de ses vedettes, un gestionnaire de projet à distance compétent et un coordonnateur de projet qui supervisera l'installation ou la mise en place pour assurer le respect des délais d'implantation du système Mozy. Lorsque vous avez besoin d'une solution comme celle décrite précédemment, vous pouvez choisir de solliciter l'aide d'un des ingénieurs en solution Mozy.

Nous vous supportons de la même façon dont vous supportez vos partenaires.

Le service de soutien Mozy offre des activités de soutien technique pour votre environnement Mozy. Nos ingénieurs en soutien technique surveilleront, modifieront, et assureront la gestion proactive des changements d'activités de contrôle dans votre environnement de sauvegardes Mozy. Vos dévoués représentants en soutien agiront en votre nom pour administrer votre service de sauvegarde, faciliter les rencontres sur une base régulière et fournir des rapports, des commentaires et des recommandations pour améliorer votre service de sauvegarde.