Nous sommes là pour vous aider

Nous sommes là pour vous aider quand vous voulez parler avec quelqu'un qui connaît bien l'application, qui comprend vos configurations techniques et qui peut vous aider à résoudre le problème rapidement. Mozy fournit des représentants certifiés et compétents en soutien technique dans votre région.

Mozy Support s'engage à fournir :

  • Un soutien que vous pouvez utiliser chaque fois que vous en avez besoin.
  • Une réponse à votre appel lorsque vous avez besoin de parler à quelqu'un. Le temps d'attente moyen est de deux minutes (le soutien téléphonique n'est disponible que pour les clients de MozyPro et MozyEnterprise )





Options de supports

Selon votre abonnement, vous pouvez utiliser le support téléphonique, le chat en direct, ou le support par e-mail. Nous possédons aussi une bibliothèque complète de tutoriels et de guides d'information qui pourront répondre à vos questions. De plus, notre portail communautaire vous permet d'entrer en contact avec d'autres utilisateurs comme vous qui sont toujours disposés à partager leur expérience.

Donnez votre appréciation

Des centaines de clients utilisent le soutien Mozy chaque jour et ils aiment souvent partager leurs expériences avec nous. Et nous aimerions aussi recevoir vos commentaires !

Les superstars du soutien technique

Nous aimerions vous présenter quelques-uns des membres incroyables de notre équipe. Leur solide connaissance de nos produits, leur approche empathique à l'égard des autres, et leur volonté d'en "faire un peu plus" est ce qui rend notre service de soutien technique à l'avant-garde de l'industrie.
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