Assistance Technique de Mozy

Comment recevoir une assistance technique?

Avant de contacter le support technique, il est préférable de consulter notre page web de documentation.

Si vous ne pouvez pas trouver les réponses à vos questions, veuillez alors contacter notre équipe support technique qui aura le plaisir de vous aider.

Comment contacter l’équipe de support technique?

MozyPro

Si vous êtes un utilisateur de MozyPro, vous avez trois méthodes pour nous contacter:

Par Chat : Veuillez pour joindre le support technique. Le Chat est disponible pour vous en plusieurs langues tous les jours entre 7h00 et 17h00 (GMT). En dehors des heures de bureau, le Chat reste disponible en anglais.

Par email: écrivez nous à l’adresse suivante : emea.support@mozy.com.

Par téléphone : au numéro suivant 0800 91 51 23. Veuillez vous munir de votre numéro personnel de support technique qui vous a été attribué; Le support technique téléphonique n’est disponible que pour les utilisateurs MozyPro.

MozyHome

Si vous êtes un utilisateur de MozyHome, vous avez deux méthodes pour nous contacter:

Par Chat : Veuillez pour joindre le support technique. Le Chat est disponible pour vous en plusieurs langues tous les jours entre 7h00 et 17h00 (GMT). En dehors des heures de bureau, le Chat reste disponible en anglais.

Par email: écrivez nous à l’adresse suivante : emea.support@mozy.com. Nous répondons dans les 24h en moyenne.

MozyHome Gratuit

Si vous êtes un utilisateur MozyHome Gratuit, contactez nous à l’adresse suivante: emea.support@mozy.com. Nous répondons dans les 24h en moyenne.